学校“云上秩序”，来自中层管理的各司其职 | 头条

 

未来已来。全民网课时代，俨然是未来远程教育提前进行的全员练兵。如何保证师生在线教学态度不懈怠、秩序不松散、效果不敷衍？学校要着力于把自上而下的顶层设计与自下而上的实践创新相结合，其核心关键点，需要学校决策者准确研判形势，做好顶层设计，更需要作为参谋者和战斗员的学校中层管理干部，做好有效执行和实践创新。

云上秩序来自中层管理的各司其职

云上秩序稳步建立，全体师生有序参与，都离不开学校中层管理干部的各司其职，通过“部门统筹、项目推进”的方式，齐抓共管这个历时出乎意料的长、参与人数出乎意料的多的“综合型大项目”，为远程教育的组织管理保驾护航。

1. 校务部：当好“巡视员”，做好秩序保障

远程教学秩序的保障，影响着学校管理工作效能和风气，是云上教学效度的必备前提。校务部作为学校的管理事务统筹部门，是学校的“内阁总管”，要能为学校远程教学“开方诊脉”，应着眼远程教学工作的考勤管理、舆情管理、能效测评、在线师训、远程评估五个着力点，进行综合管理和研究。
考勤管理，是保底的管理基本功。从线下考核到线上教师签到，如何不流于形式？到岗提醒与有效抽检，不妨借助软件中的“机器人小助手”，设置晨起问安提示语、天气报送早知道、下班致谢提示语，并在每节课前15分钟提醒老师做好课前的工作准备，用如约而至的温馨提示，代替常态的重复叮咛，通过在线便捷管理，避免“宅家慢羊羊”跟丢了正常的教学节奏。同时，建立在线教学教研沙龙制度，逐步完善在线教学常规，有效助推远程教学秩序第一时间走上正轨。
校务部做好校内政策的牵头统筹，为远程教育管理定调很重要。制订《远程教学管理十条》《远程教育教学三方行动自觉约定》等学校文件，推动形成凝聚人心、政令通畅、团队合作、高效沟通的治理生态，和师生共聚一堂、言传身教的学习生态。
舆情管理的有效把控，是学校远程教育管理决策的好成效。通过电话访谈、问卷调查、云上家长会等多种渠道，聆听家长反馈意见，特别是从异口异声中找寻成长空间，为学校远程教育管理工作的调适进行决策参考。

学生远程学习自觉约定

一、课前准备我能做到
1.在家里固定合适自己的“上课地点”。2.洗漱干净，穿好合适的＂上课服＂，不穿睡衣出镜。3.按时参加班级群内健康打卡签到。4.备好电脑或IPAD、手机等，确保电量充足，信号稳定。5.备好课本、练习本、笔、橡皮、直尺等常规学习用具。6.桌上可以放水杯，不放与学习无关的玩具和零食。
二、课堂学习我能做到
1.观看视频，距离电子设备至少一臂远，写字＂一尺一拳一寸“要记牢。2.快速响应老师的学习行动安排，思考圈画讨论，并及时反馈。3.积极参与群内课堂互动，答问有礼貌，不发言时要静音。4.课堂四不：不换频道不＂漂移”，不“斗表情”不闲聊5.课后要及时喝水、去洗手间、起立眺望休息眼睛。6.两操要认真做。
三、课后生活我能做到
1.按时作息，早睡早起。2.积极开展丰富多彩的居家锻炼，增强体质，提高免疫力。3.每天认真规范完成作业并提交，阅读批改反馈，不懂及时在线沟通。4.按照教学进度，提前预习新课内容，做好疑问记录。5.积极参加”花样宅＂“特色宅”“健康宅“班级系列活动。

远程教师教学自觉约定

一、课前准备
1.认直参加教材研读，精准设计。2.广纳资源精心备课，年级共享。3.落实微课审查意见，互助审校。4.精心设计学习材料，破解难点。5.提前上传课程视频，有备无患。
二、课堂教学
1.提倡师生课前签到，落实常规。2.不断提示用眼卫生，预防近视。3.多种媒体综合运用，激趣课堂。4.聚焦重点讲解互动，关注反馈。5.多次发起群中展示，人人参与。6.偶尔用用搞笑表情，激活氛围。7.主动留白有效评价，培养自律。8.课堂环节不要拖沓，控制时间。
三、课后行动
1.精心优化作业形式，增强趣味。2.关注疫情宅家背景，学科融合。3.共性问题课上讲解，高效反馈。4.线上批阅及时跟进，坚持扫尾。5.持续控制作业时长，不必打卡。6.常常跨班相互学学，借用智慧。7.认真复盘微格分析，优化改善。

远程家长伴学自觉约定

一、课前请关注
1.报名参与春晖家长“信息技术培训班”或“换防培训班”，了解学习流程。2.提前协助孩子调试好电脑/手机等设备，进入相应的学习平台。3.提醒孩子早上收拾书桌、摆放学具，自己动手准备安静良好的学习环境。4.提醒孩子准点到班级群中报道。5.了解群内公示的每天课程内容，关注班级群内相关学习信息。
二、课中请关注
1.监督孩子跟上教学节奏，提醒孩子不做与学习无关的事。2.观看视频期间群内禁言，有问题可私信老师。3.孩子一旦适应了教学的节奏，不必全程人盯人。4.仅需参考孩子必要的讨论互动环节，并及时称赞孩子。5.尽量保持家里安静，看电视或接打电话时尽量少影响孩子上课。6.课上不要频繁给孩子送水、送吃的，正上课呢！7.提醒孩子注意用眼卫生。
三、课后请关注
1.课余严格管理家中电子产品，保护孩子视力，很重要。2.监督孩子按时作息，早睡早起。3.督促孩子及时完成老师建议的实践作业。4.陪同孩子开展丰富多彩的居家锻炼，增强体质，提高免疫力。

2. 课程部：当好“观察员”，做好质量保障

做好远程教学的课程设置，要把这一时段的课程设计，根植于学校办学理念的土壤中，更要着眼于疫情的国际国内的大背景下，着眼于宅家的实际环境中，本着“德育为先，学科并举”的基本原则，进行综合课程设置，推动“宅家小公民”的整体素养提升。
做好远程教学的课堂督导，不妨以“观察员”制，作为基本的课堂观察制度，通过行政观察员和全民观察员的每日视导，进行微格分析，通过每日教研沙龙中的即时性反馈，推动教师之间的亮点行动互参。
做好远程教学的课题研究，通过“疫情与教育”为主题的多学科课题研究，推动教师从科研的视角推动在线教学的深入思考。水滴石穿，不能乱滴，选点突破，钻研不易。

3. 物业部：当好“服务员”，做好服务保障

物业部作为学校的“供应基地”，是学校重要的后勤保障部门。在远程教育期间，要积极发挥服务的职能，着眼远程教学工作的防疫指挥、资源服务、家校沟通、安全教育和技术保障五个着力点，用精细化的服务为抗疫提供有力的后勤保障。
做好远程教学的防疫指挥，旨在用优化的工具，精简的步调，不断做好人员数据的远程管控和整体要求，快速准确的对疫情防控要求作出精准反馈，确保不让一人掉队，不因一人出错。安全教育，不仅着眼于安全教育平台的常态学习，还要做好对于开学应急预案的周密设计和反复演练，对疫情期间的安全自护课程，能有效研发和持续推广；同时，做好全体教师的新技术培训和智慧教育保障，为远程教学的长驱直入提供精准服务。

云上质量来自中层管理的有力执行

如果说远程教育教学期间，学校中干的各司其职，为学校云上基本秩序建立提供了基础保障。云上质量，需要学校中层管理干部具有良好的执行力，能领悟理解学校的顶层设计意图，并通过有效的“盯——观——跟”转化落实到现场，推动远程教学质量的整体推进。
远程教育中的中层管理“二十四字诀”，要致力于：蹲点要久，执行要快，眼光要毒，评估要实，“带货”要勤，反馈要活。通过有效的线上组织调控，来激活教师远程教学的研究氛围，保障远程教育教学质量的高位开启。

1. 蹲点要久，执行要快，把好节奏关

二月网课开学至今，虽然整体形势和开课时间琢磨难定，学校中层管理人员要有内心的定力和恒心，决不让一日的教学秩序，以草草收兵的状态来敷衍塞责。决意要形成的课堂基本常规着眼点，要有水滴石穿的恒心，岿然不动，研究到底，以期通过中干坚守到底的韧性，求得教师团队现场的逐步改变。同时，对于上级交派的教学及疫情防控任务，及时响应，快速执行，守好任务区，不在自己分管的环节掉链子，切实把好节奏关。

2. 眼光要毒，评估要实，把好质量关

比如，全民网课初期，刷屏似的答问看起来乱花渐欲迷人眼。教师却常常不能精准点评反馈，在课堂喧嚣中却容易迷失课堂的精准导向。课堂刷屏潮中，学生悄然离开视线却毫无觉察。优秀学生撑起了答问的场子，学困生却抱持惯性，坚持闷头不语……如果对这些渐渐突出的细节不管不问，很容易造成新的“网课学困生”大军。因此，课程管理人员的过程督导要敢于摆事实，讲道理，基于真实问题提出解决问题的对策和方案，切实把好课堂督导的质量关。

3.“带货”要勤，反馈要活，把好协作关

中层管理干部不妨学学网络主播“带货”的表达本领，对于观察发现的共性问题，既要有点出问题的领导能力，又要有专项分析的指导能力，还要能给出解决问题的资源包的“带货”能力。通过“真问题”为引擎，撬动团队成员的草根研究，打好协作牌，从而把实践所得延伸为不同教室里的共同亮点。

云上效能来自中层管理的创新实践

1. 动态管理，记录数据与分析数据

新时代的学校中层管理干部，基于数据进行管理的意识和能力很重要，要逐步培养用数据的意识和看数据的能力，成为数据管理的设计者、实施者和受益者。
网课开启之初，可想而知一定是问题多多，学校中干不妨主动设计问卷，开启对学生、家长的满意度的调查，聆听家长反馈，通过不同的数据，找到问题呈现的改善空间。
只从家长角度看课堂反馈，还不够客观。可以尝试通过科任老师对班级的问题反馈，观察分析不同班级的组织管理，对班主任提出及时的工作建议。还可以尝试设计适合本校学情的调查问卷，聆听儿童的真实评价反馈，通过这些细节的数据，去读懂数据背后隐藏着的管理调试空间。
基于数据反馈进行课程管理统筹调控，在动态调适中为部门管理找到更好的抓手，才能营造学校远程教学的良好生态。

2. 创作共享，策划产品与推广产品

学校教学不仅要致力于对学生的服务，还要注重教师群体的同步生长。远程教学期间，学校中干要有力带动教师的创作和分享，努力成为远程教学产品策划的带头人、经理人和受益人。
通过中层管理干部的率先实践，鼓励和带动教师团队去增强物化成果的意识，不仅致力于本班学生学得会，还通过课程视频、教师专栏等系列课程，形成教师个人品牌的系列产品，通过国内媒体平台和学校自媒体平台积极进行推广，助推教师教育思想的传播，为教师专业发展的研究增趣添力。
微信广告语说，“再小的个体，也有自己的品牌”。教育人也是一样，强化团队物化成果意识，才能助推教师专业发展走得更快，走得更远。这一过程，非常需要中层干部的率先垂范，成为第一批的行动者、示范者和受益者。中干的快速成长，就是教师团队最好的效仿目标和动力源泉。

3. 远程师训，广纳资源与共享资源

当下的时期，近乎全员教师的居家工作，也催生了国内教师教育各种免费教学资源的“井喷期”。学校中层管理干部如果能够借此契机，对外做好教师教育的培训信息的资源统整，对内做好教师培训热情的调动和激发，就能够有效铺就教师团队专业发展的自主成长之路。
非常教学时期，也是教师居家充电的良好契机。学校不妨以“教师在线教师教育学分制”为引擎，通过中层管理团队共同的力量，广纳朋友圈的各类培训资源信息，鼓励教师自主开展线上学习，通过教师电话会议或教研沙龙，推动在线学习的二度交流与思考，把“输入”与“产出”紧密结合，帮助老师找到学习的乐趣，表达学习的幸福滋味，推动团队共同成长的氛围建设。
学校中层管理干部，是一所学校最具潜力的中坚力量。全民网课时代的学校中层管理，不应该成为被忽视的力量所在。具备良好信息素养的中层管理干部，有思想，有闯劲，有作为，学校的整体发展，便有了核心内驱力，远程教育教学的学校步伐，便也能走得扎实稳健。

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